Chính Sách Quyền Riêng Tư – Bảo Vệ Dữ Liệu & Niềm Tin Người Dùng

Tại VN168, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là yếu tố cốt lõi trong trải nghiệm trực tuyến của mỗi người chơi. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo mật và xử lý thông tin cá nhân của người dùng một cách minh bạch, tuân thủ pháp luật và tôn trọng tuyệt đối quyền lợi của khách hàng.

Phạm Vi Áp Dụng

• Chính sách Quyền Riêng Tư được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do hệ thống chúng tôi cung cấp. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các nền tảng chính thức như website, ứng dụng di động, kênh hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ liên kết hợp pháp khác.
• Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Quý khách đồng ý rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong chính sách Quyền Riêng Tư này. Trong trường hợp không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng nên ngừng truy cập và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải thích cụ thể trước khi tiếp tục sử dụng.
• Chính sách Quyền Riêng Tư này được áp dụng thống nhất cho mọi thành viên, đối tác và người dùng tại các khu vực khác nhau, nhằm đảm bảo sự minh bạch, công bằng và an toàn tuyệt đối trong việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Những Loại Thông Tin Quyền Riêng Tư Được Phép Thu Thập

Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ hỗ trợ, Quý khách sẽ chủ động cung cấp các dữ liệu như:

• Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email
• Tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán
• Giấy tờ xác thực cá nhân (nếu cần)

Tất cả thông tin này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, chỉ phục vụ cho các mục đích vận hành và chăm sóc khách hàng.

Thông tin thu thập tự động

• Trong quá trình Quý khách truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, hệ thống sẽ tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và an toàn nhất cho người dùng. Các thông tin được thu thập tự động bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian đăng nhập, khu vực truy cập, lịch sử thao tác và thời lượng phiên làm việc.
• Chúng tôi sử dụng cookie, pixel tracking, và các công cụ phân tích hành vi người dùng (analytics) để hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với nền tảng. Việc thu thập Quyền Riêng Tư này giúp hệ thống tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang, nhận diện sự cố kỹ thuật, cũng như phát hiện sớm các hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép.
• Tất cả dữ liệu tự động thu thập đều được mã hóa và xử lý ẩn danh, không nhằm mục đích định danh cá nhân. Người dùng có thể chủ động thay đổi hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt nếu không muốn bị theo dõi hành vi, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website hoặc ứng dụng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để đảm bảo quá trình cung cấp dịch vụ diễn ra thuận lợi, an toàn và chính xác.
• Dữ liệu này được dùng cho nhiều mục đích khác nhau như xác minh danh tính, xử lý yêu cầu nạp – rút tiền, cập nhật thông tin tài khoản và kiểm tra quy trình giao dịch.
• Ngoài ra, thông tin còn giúp hệ thống duy trì tính ổn định, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và tối ưu hóa trải nghiệm trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Chúng tôi liên tục phân tích dữ liệu truy cập để hiểu rõ hơn về nhu cầu và thói quen của người chơi.
• Việc ghi nhận các tương tác, thời gian truy cập và tần suất sử dụng giúp hệ thống tối ưu hóa giao diện, nâng cao tốc độ phản hồi và đảm bảo khả năng tương thích trên mọi thiết bị.
• Bên cạnh đó, các dữ liệu này còn được dùng để cá nhân hóa nội dung và đề xuất dịch vụ phù hợp với từng người dùng. Mục tiêu là mang đến trải nghiệm mượt mà, thân thiện và đúng với mong đợi của khách hàng.

Đảm bảo tuân thủ pháp luật

• Chúng tôi luôn tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật về việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân.
• Mọi hoạt động được thực hiện theo tiêu chuẩn bảo mật quốc gia và quốc tế, đảm bảo tính minh bạch và an toàn tuyệt đối cho người dùng.
• Đồng thời, chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ quyền riêng tư, phòng chống gian lận và rửa tiền. Việc xử lý thông tin chỉ nhằm phục vụ hoạt động hợp pháp, vận hành ổn định và bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

• Công nghệ bảo mật hiện đại: Chúng tôi sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit, tường lửa đa lớp và hệ thống mã hóa tiên tiến để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ tuyệt đối.
• Trách nhiệm người dùng: Người chơi cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc OTP với bất kỳ ai. Chúng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ lỗi cá nhân trong việc bảo mật.

Lưu ý: để tránh rủ ro chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc thêm tại Chính sách bảo mật.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi tuyệt đối tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết không mua bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ được thực hiện trong một số trường hợp cần thiết và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm:

• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có quyền riêng tư cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc các tổ chức nhà nước có thẩm quyền nhằm phục vụ công tác điều tra, kiểm tra hoặc phòng chống gian lận.
• Phục vụ hoạt động giao dịch: Trong một số trường hợp, Chúng tôi cần quyền riêng tư chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán, đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc nhà cung cấp hệ thống bảo mật để đảm bảo giao dịch diễn ra nhanh chóng, an toàn và chính xác.
• Có sự đồng ý từ người dùng: Thông tin cá nhân quyền riêng tư chỉ được chia sẻ cho bên thứ ba khác khi có sự chấp thuận rõ ràng và tự nguyện từ phía người dùng, sau khi đã được thông báo đầy đủ về mục đích và phạm vi sử dụng dữ liệu.

Mọi hình thức chia sẻ quyền riêng tư đều được kiểm soát chặt chẽ nhằm đảm bảo tính bảo mật, minh bạch và quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Thời Gian Lưu Trữ & Quyền Riêng Tư Kiểm Soát Dữ Liệu

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi cam kết quyền riêng tư lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích thu thập, xử lý và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Cụ thể:

• Trong thời gian tài khoản hoạt động: Mọi thông tin liên quan đến người dùng sẽ được lưu giữ đầy đủ để đảm bảo quá trình đăng nhập, giao dịch và hỗ trợ khách hàng diễn ra ổn định, an toàn.
• Sau khi tài khoản ngừng hoạt động: Dữ liệu có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian hợp lý nhằm phục vụ công tác đối soát, kiểm toán nội bộ, giải quyết khiếu nại hoặc ngăn ngừa hành vi gian lận.
• Khi hết thời hạn lưu trữ: Hệ thống sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa thông tin để đảm bảo không còn khả năng nhận dạng cá nhân, trừ trường hợp có yêu cầu lưu giữ lâu hơn từ cơ quan có thẩm quyền.

Việc quản lý thời gian lưu trữ được thực hiện minh bạch, an toàn và tuân thủ tuyệt đối các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, nhằm bảo vệ quyền riêng tư tối đa cho người dùng.

Quyền riêng tư của người dùng

Người dùng có quyền riêng tư yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu có thể gửi về vn168bmobi@gmail.com để được xử lý minh bạch và nhanh chóng.

Cập Nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư

• Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật nội dung trong Chính sách Quyền Riêng Tư bất kỳ lúc nào nhằm đáp ứng yêu cầu của pháp luật hiện hành, nâng cao tiêu chuẩn bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Mọi quyền riêng tư thay đổi quan trọng liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân sẽ được công bố minh bạch trên trang chủ hoặc qua thông báo trực tiếp đến người dùng. Hệ thống khuyến khích Quý khách thường xuyên theo dõi các cập nhật mới nhất để nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ.
• Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng sau khi chính sách được sửa đổi được xem là sự đồng ý và chấp thuận của người dùng đối với các nội dung được cập nhật.

Cam Kết Và Lời Kết

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin người dùng, duy trì sự minh bạch và chuyên nghiệp trong mọi hoạt động.
Chúng tôi tin rằng việc tôn trọng quyền riêng tư cá nhân chính là nền tảng xây dựng niềm tin và trải nghiệm bền vững cho mọi thành viên.