Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng Quý khách đến với VN168 – nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành theo nguyên tắc minh bạch, an toàn và tuân thủ pháp luật. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, Quý khách được xem là đã đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng dưới đây.

Các quy định Điều khoản sử dụng này được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng, đảm bảo công bằng, và duy trì môi trường hoạt động chuyên nghiệp giữa hệ thống và khách hàng.

Phạm vi áp dụng điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website, ứng dụng hoặc các dịch vụ liên kết của hệ thống. Tất cả hành vi sử dụng, đăng ký tài khoản, nạp – rút tiền hoặc tham gia trò chơi đều phải tuân thủ nội dung trong văn bản này.

Đối tượng áp dụng

• Điều khoản sử dụng chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên hoặc đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của Quý khách. Việc xác minh độ tuổi là bước bắt buộc nhằm đảm bảo người tham gia có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và nhận thức rõ về quyền, nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ.
• Người dùng cần tự chịu trách nhiệm về việc truy cập và sử dụng nền tảng trong phạm vi pháp luật cho phép. Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, sử dụng danh tính giả mạo, hoặc có dấu hiệu gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi, rửa tiền hay can thiệp hệ thống, Điều khoản sử dụng hệ thống có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Ngoài ra, Điều khoản sử dụng có thể tiến hành kiểm tra định kỳ để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Người dùng không hợp tác trong quá trình xác minh có thể bị hạn chế quyền truy cập hoặc không được phép tham gia giao dịch tài chính trên hệ thống.

Quy định về tài khoản

Việc tạo và duy trì tài khoản là cơ sở để Quý khách sử dụng các tính năng của  hệ thống.

Đăng ký và bảo mật thông tin

• Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký.
• Điều khoản sử dụng hệ thống cam kết bảo mật dữ liệu theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thiết bị đăng nhập. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện.

Lưu lý: Quý khách có thể tham khảo tại Hướng dẫn đăng nhập.

Tạm ngưng hoặc khóa tài khoản

Điều khoản sử dụng có thể tạm ngưng tài khoản trong các trường hợp:

• Có dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Hoạt động bất thường ảnh hưởng đến hệ thống hoặc người dùng khác.

Quy định sử dụng dịch vụ

Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng phải:

• Sử dụng dịch vụ với mục đích hợp pháp, không gây ảnh hưởng đến bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm gian lận, giả lập, hoặc công cụ can thiệp hệ thống.
• Tuân thủ quy định về thời gian giải trí lành mạnh, tránh lạm dụng dịch vụ.

Quyền của hệ thống

• Cập nhật, tạm ngừng hoặc nâng cấp dịch vụ mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc chấm dứt tài khoản có hành vi vi phạm.
• Sử dụng dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện chất lượng hệ thống.

Giao dịch tài chính

Nạp và rút tiền

Mọi giao dịch nạp – rút được thực hiện thông qua kênh chính thức của hệ thống.
Quý khách cần xác minh danh tính (KYC) và sử dụng tài khoản ngân hàng trùng khớp với thông tin đã đăng ký.

Lưu lý: Quý khách có thể tham khảo tại Hướng dẫn rút nạp.

Xử lý khiếu nại

• Khi người dùng gặp sự cố hoặc có thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của Điều khoản sử dụng, Quý khách có thể gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua các kênh chính thức như trò chuyện trực tuyến (live chat), email, hoặc đường dây nóng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.
• Để quá trình xử lý được minh bạch và hiệu quả, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan như: mã giao dịch, thời gian phát sinh sự cố, hình ảnh chứng minh (nếu có) và nội dung cụ thể của khiếu nại. Sau khi tiếp nhận, hệ thống sẽ xác minh dữ liệu, rà soát nhật ký hoạt động và phản hồi trong thời gian từ 24 đến 72 giờ làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của vụ việc.

Quyền sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ nội dung, hình ảnh, biểu tượng, logo, giao diện, mã nguồn, cấu trúc dữ liệu và tài liệu truyền thông được hiển thị hoặc sử dụng trên nền tảng đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp hoặc các đối tác được cấp phép. Mọi yếu tố này đều được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế có liên quan.
• Người dùng không được phép sao chép, chỉnh sửa, tái xuất bản, phân phối, trích dẫn, hay khai thác dưới bất kỳ hình thức nào những nội dung trên website hoặc ứng dụng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản trị. Các hành vi sử dụng trái phép, dù với mục đích thương mại hay phi thương mại, đều được coi là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Miễn trừ trách nhiệm

Điều khoản sử dụng của chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát (mạng, thiết bị, lỗi đường truyền).
• Người dùng cung cấp sai thông tin dẫn đến mất quyền truy cập.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng dịch vụ.

Lưu lý: Quý khách có thể tham khảo tại Miễn trừ trách nhiệm.

Cập nhật và hiệu lực điều khoản sử dụng

• Điều khoản sử dụng hệ thống giữ quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong bản Điều khoản sử dụng nhằm phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, cũng như các chính sách vận hành nội bộ của nền tảng. Mọi sự thay đổi sẽ được công bố công khai trên trang chủ hoặc các kênh thông tin chính thức của hệ thống, giúp người dùng dễ dàng theo dõi và nắm bắt kịp thời.
• Các điều khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác nêu rõ trong thông báo. Việc tiếp tục truy cập, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi bản cập nhật được công bố đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý và cam kết tuân thủ các quy định mới.
• Điều khoản sử dụng của chúng tôi khuyến nghị người dùng nên thường xuyên kiểm tra mục “Điều khoản & Chính sách” để đảm bảo quyền lợi, đồng thời tránh những rủi ro không đáng có do việc sử dụng phiên bản cũ của quy định.

Kết luận

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một môi trường giải trí công bằng, minh bạch và an toàn cho mọi thành viên. Hãy sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm để đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn và bền vững.